MUSTAND: need müügitingimused on tööversioon, mille LEDiMEISTER OÜ vaatab enne avaldamist üle ja kinnitab. Nurksulgudes olevad kohad täiendatakse enne avaldamist.
Üldsätted
Need müügitingimused kehtivad kõigile müügilepingutele, mis sõlmitakse LEDiMEISTER OÜ e-poes meie kui müüja ja sinu kui ostja vahel. Palume sul tingimustega enne tellimuse esitamist tutvuda, et ostu tegemine oleks selge ja turvaline. Kui mõni punkt jääb ebaselgeks, küsi julgelt enne ostu üle, eriti tehniliste toodete, sobivate tarvikute või paigaldusega seotud küsimustes.
Müüja on LEDiMEISTER OÜ, registrikood 12382780, aadress Helgi tee 2, A-sissepääs, Mõigu TehnoPark, Peetri, Rae vald, Harjumaa. Meiega saab ühendust e-posti aadressil info@ledimeister.ee ja telefonil +372 52 02 736. Palume pöördumises võimalusel märkida tellimuse number või toote nimetus, et saaksime sind kiiremini aidata.
Tooted ja hinnad
E-poes müüdavad tooted on LED-valgustid, LED-ribad, toiteplokid, profiilid, juhtseadmed, tarvikud ja muud LED-valgustusega seotud tooted. Püüame hoida tootekirjeldused, fotod ja tehnilised andmed võimalikult täpsed. Kui sul tekib enne ostu küsimus sobivuse, paigalduse, mõõtude, valgusvärvi, võimsuse või kasutusala kohta, võta meiega ühendust. Aitame võimalusel kontrollida, kas valitud tooted sobivad omavahel kokku.
Kõik hinnad on eurodes. [KINNITADA: kas hinnad sisaldavad käibemaksu]. Tarnekulu lisandub valitud tarneviisi järgi ja kuvatakse sulle enne tellimuse kinnitamist. Osa tooteid valmistatakse eritellimusel või kohandatakse sinu vajaduse järgi. Selliste toodete kohta küsitakse eraldi hinnapakkumine. Enne tellimuse kinnitamist kontrolli, et ostukorvis olev mudel, mõõt, kogus ja lisatarvikud vastaksid sinu soovile.
Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, vali kogused, tarneviis ja makseviis ning sisesta vajalikud kontaktandmed. Enne tellimuse kinnitamist kontrolli üle tooted, kogused, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress. Need andmed aitavad meil sinu tellimust korrektselt täita. Pakiautomaadi puhul vali nimekirjast endale sobiv automaat ning veendu, et telefoninumber oleks õige, sest saabumisteade saadetakse tavaliselt sellele numbrile.
Pärast tellimuse kinnitamist saadame sulle tellimuse kinnituse e-postiga püsival andmekandjal. Kontrolli kinnituskirjas üle tellimuse sisu ja kontaktandmed. Kui kinnituskiri ei saabu, vaata palun ka rämpsposti kausta või võta meiega ühendust. Müügileping loetakse sõlmituks siis, kui tellimus on kinnitatud ja makse on meile laekunud. Kui tellimuses on viga või mõni toode ei ole saadaval, võtame sinuga esimesel võimalusel ühendust.
Maksmine
E-poe kassas saad valida tasumise ESTO kaudu, kasutades pangalinki või järelmaksu ja osamaksete võimalust. Soovi korral saad tasuda ka pangaülekandega ettemaksuarve alusel.
Tellimust hakkame täitma pärast seda, kui makse on laekunud või kui valitud makseviis seda võimaldab. Makse selgitusse märgi võimalusel tellimuse number, kui valitud makseviis seda nõuab või võimaldab. Kui makse ei laeku mõistliku aja jooksul, võime tellimuse tühistada. Sellisel juhul saadame sulle vastava teate sinu tellimuses märgitud e-posti aadressile.
Tarne
Tarne Eesti piires on sulle tasuta. Tellimuse vormistamisel saad kassas valida Omniva või Itella Smartposti pakiautomaadi ning määrata endale sobiva automaadi ilma lisatasuta. Tarneaeg on [TARNEAEG TÄPSUSTATAKSE].
Eritellimusel valmistatavate toodete tähtaeg lepitakse eraldi kokku. Kui tarne viibib, anname sellest sulle teada ning püüame leida sobiva lahenduse. Palume sul kauba kättesaamisel kontrollida pakendi seisukorda ja teavitada meid nähtavatest kahjustustest võimalikult kiiresti. Kui pakend on nähtavalt kannatada saanud, tee võimalusel enne avamist fotod.
14-päevane taganemisõigus
Kui oled tarbija, on sul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemiseks saada avaldus e-posti aadressile info@ledimeister.ee. Soovi korral võid kasutada taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Avalduses märgi palun tellimuse number, oma nimi, kontaktandmed ja toode, mille tagastada soovid.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja võimalusel originaalpakendis. Sa võid kaubaga tutvuda nii, nagu see oleks tavapäraselt võimalik kaupluses. Tagastamisel paki kaup hoolikalt, et see transpordi käigus ei kahjustuks, ning lisa võimalusel kõik kaasas olnud tarvikud, juhendid ja pakendid. Kui kauba väärtus on kasutamise tõttu vähenenud, vastutab tarbija väärtuse vähenemise eest.
Tagastamiskulu kannab [KINNITADA: tarbija]. Raha tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni oled esitanud tõendi, et kaup on tagasi saadetud. Tagastuse sujuvaks käsitlemiseks palume saata meile paki jälgimisnumber, kui see on olemas.
Taganemisõigus EI kehti eritellimusel valmistatud ega tarbija soovil mõõtu lõigatud toodetele, näiteks mõõtu lõigatud LED-ribad. Selliste toodete puhul valmistame või kohandame kauba sinu juhiste järgi, mistõttu ei saa seda tavapärasel viisil uuesti müüki panna. Enne eritellimuse kinnitamist kontrolli palun mõõdud, ühendusviisid ja muud kokkulepitud andmed eriti hoolikalt.
Pretensioonide esitamine ja garantii
Tarbijal on õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul kauba kättesaamisest. Kui tootel ilmneb puudus, palume pöörduda meie poole e-posti aadressil info@ledimeister.ee. Kirjelda probleemi võimalikult täpselt ja lisa võimalusel fotod, tellimuse number ning ostu tõendav dokument. Abiks on ka info selle kohta, millal puudus ilmnes, kuidas toodet kasutati ja milliste seadmete või tarvikutega see ühendati.
Vaatame pöördumise läbi ja vastame sulle mõistliku aja jooksul. Kui puudus kuulub meie vastutuse alla, pakume seaduses ette nähtud lahendust, näiteks parandamist, asendamist, hinna alandamist või lepingu lõpetamist, kui selleks on alus. See seadusest tulenev õigus on eraldi võimalikust müügigarantiist. Vajaduse korral palume toode kontrollimiseks meile edastada või lepime kokku muu sobiva viisi puuduse hindamiseks.
[MÜÜGIGARANTII TINGIMUSED LISADA, KUI GARANTIID PAKUTAKSE].
Vaidluste lahendamine
Kui sul on tellimuse, toote või teeninduse kohta küsimus või rahulolematus, palume esmalt pöörduda meie poole. Püüame olukorra lahendada kiiresti, ausalt ja mõlemale poolele sobival viisil. Selge kirjeldus, fotod ja tellimuse number aitavad meil juhtumi asjaolud kiiremini üle vaadata.
Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole. Samuti võib tarbija kasutada Euroopa Liidu ODR platvormi aadressil ec.europa.eu/odr.
Isikuandmed
Töötleme sinu isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, kliendisuhtluseks, maksete käsitlemiseks, kauba tarnimiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Isikuandmeid töötleme privaatsuspoliitika kohaselt, mis on kättesaadav lehel /privaatsus/. Palume sisestada tellimusse õiged andmed, et saaksime sinuga vajadusel ühendust võtta ja kauba õigesse kohta saata.
Tingimuste muutmine
Võime müügitingimusi muuta, kui muutub meie töökorraldus, e-poe toimimine, õiguslik olukord või pakutavad teenused. Uuendatud tingimused avaldame e-poes. Sinu tellimusele kehtivad need tingimused, mis kehtisid tellimuse esitamise hetkel. Soovitame tingimused enne iga tellimust üle vaadata, eriti juhul, kui viimasest ostust on aega möödunud.
Kehtib alates: [KUUPÄEV]